料理や編み物をすることが多いです。
無心で手を動かしていると
不思議と気持ちが切り替わります。

ビューティースタッフ

「あなたに選んでもらえてよかった」と
信頼されるビューティースタッフに

鈴木　まりあ Maria Suzuki: 2023年度入社

専門学校のメイク・ブライダル科でメイクに関する実技、座学、ネイル、ブライダル、エステ、着物の着付け、ヘアセット、接客マナー、パーソナルカラーなど美容に関することを学ぶ。研修を経て、店舗へ配属。

現在の仕事内容を教えてください。

杏林堂のビューティーコーナーで化粧品を販売しています。販売はもちろん、一人ひとりに合わせてカウンセリングを行い、お客様にピッタリな化粧品をお選びします。他にも、売り場の掃除や発注、販売コンクール準備など、美容に関するさまざまな業務をします。

杏林堂薬局を選んだ理由は？

専門学校の先生に「ドラッグストアにもビューティースタッフという仕事があるよ」と勧められたのがきっかけです。その後、企業説明会に参加し「お客様の毎日のきれいに寄り添いたい」という自分の思いと、企業理念に通じるものを感じて、杏林堂へ入社したいと思いました。百貨店なども検討していましたが、毎日のメイクでお客様のお手伝いをしたい、それならドラッグストアの方が身近かな、と。今いる店舗は、近隣のお客様が週に何度も足を運んでくださるので、思い描いていたような仕事ができていると感じています。

仕事の上で心掛けていることは何ですか？

フレンドリーさを大切にしつつ、お客様に対して尊敬の気持ちを忘れないように心掛けています。先輩からは「真面目すぎるところがあるとお客様が緊張してしまうから、もう少しフレンドリーに」とアドバイスされることがあるので、距離感を大切にしつつ、あまりかた苦しくないよう、リラックスしていただける雰囲気づくりができるよう、気を付けています。

やりがいを感じる瞬間は？

お客様に喜んでいただけた時が一番ですね。例えば、ファンデーションがうまくできないから教えてほしいとご相談を受けたとき、タッチアップして差し上げたら「こういうやり方もあるんだね」「こうすればよかったんですね」と盛り上がってくださることがあります。最初はファンデーションの相談だけだったところから、じゃあスキンケアも聞いてみたいと、さらにお聞きくださる方もいて、そういった「喜んでいただけた！」という瞬間は、お客様から信頼をいただけた実感があって、とてもうれしいです。

これからの目標は？

同じビューティースタッフの先輩が目標です。その方はお客様へのおもてなしの心と、的確なカウンセリング力があり、お客様から大きな信頼を得ています。私もその先輩のように、お客様から「あなたに選んでもらえてよかった」とほめていただけるビューティースタッフになりたいです。そのために、日本化粧品検定を取得して、化粧品の成分や効果などの知識を身に付けたいと考えています。普段から杏林堂ではコンスタントにブランドごとの講習会や配信での勉強会が開かれているので、分からないことを教わる環境が整っていると感じますね。
あとは、個人的に介護美容にも興味があります。将来的には美容の知識や接客の経験を生かして、後輩育成に携わりたいです。